

“过去,我们总说志愿服务靠热情,但热情会退,人员会散,到底该怎么持续下去……”
11月26日,在闵行区七宝镇,一场“文明实践志愿服务沉网入格分享会”让人们听得入神,来自当地综合网格、社区等不同网格的志愿服务团队与个人,用他们的故事共同拼出了一张温暖而有力的“善治地图”。
在分享会上,七宝镇东方花园二期业委会主任何婷道出了许多社区的困惑。她曾带领一批志愿者推动停车管理改革,从调研到表决,历经多次征询,最终化解了困扰小区多年的矛盾。然而,如今,志愿者从几十人到十几人的“递减现象”,让她深感“热情难以持久”。
据了解,面对这一共性难题,七宝镇探索构建了“一育三给”志愿服务体系,即“加强教育培育,给任务、给支撑、给激励”,为志愿服务从“一时热情”走向“长久机制”提供有力支撑。在新的体系支撑下,志愿服务不再是零散的“好人好事”,而是常态化、制度化、规范化的社区力量。

分享会上,中国志愿服务联合会理论研究工作委员会副主任委员、上海海洋大学教授张祖平指出,“志愿服务要真正沉下去,光有热情不够,‘沉网入格’的精准化和机制化,完成了从‘输血充电’到‘专业赋能’的闭环。要培育孵化一支有意愿有能力可维系的志愿团队。”
“我们从‘被动响应’转向‘主动发现’,让志愿者们更有积极性,也更有归属感。”吴宝综合网格副网格长易莉分享了他们的探索。在该网格,爱心商铺为志愿者提供打折优惠,志愿服务积分可兑换服务,商铺员工也加入志愿者行列,形成“双向奔赴”。
作为当地“家+书屋”主理人,分享会嘉宾高慧凝则呼吁建立资源对接平台,以专业力量提供专业志愿服务。
此外,七宝镇还建立了“社区文明帮帮团”工作机制,依托“微改造+常态化治理”双轮驱动,完成社区环境提升、微改造项目15例,让志愿者的付出收获实实在在的成就感。会上,2025年度七宝镇“一育三给”先锋志愿服务团队和最美志愿者获颁相关荣誉。

据了解,七宝镇的七大综合网格因地制宜,培育出各具特色的志愿服务项目。比如,九星综合网格的“国色芳华”,以文化周激活传统之美;沪星综合网格发动“沪上星聚力”,让居民商户合力开展便民服务;新镇综合网格以“新镇益家盟”,构建“综合网格合伙人”互助网络;静安综合网格用“青春行动”项目汇聚青春小店主理人、新阶层人士,组建“青春智囊团”,为综合网格发展提出建议……
这些项目不是“拍脑袋”想出来的,而是从综合网格需求的土壤里“长”出来的。七宝镇以综合网格为单元,推动资源下沉、服务精准滴灌,形成了“群众提需求、大家齐参与、专业有支撑、治理有回声”的良性循环,让志愿服务在网格中生根发芽、开花结果。
分享会现场,七宝镇“家园议事厅”品牌正式启动。“家园议事厅”围绕思政、治理、平安、文化四个主题形成矩阵,组建了由七宝镇老干部、理论宣讲师,社区治理师和文化传承者等各领域能人达人组成的“1+7+X”的先锋智囊团,推动治理力量沉网入格、治理服务精准落地,让社区治理更有温度、民生答卷更有厚度。
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