近日，闵行公安分局碧江路派出所成功拦截一起冒充“抖音客服”实施的电信网络诈骗，及时帮助市民沈先生避免了4万元的经济损失。此前，沈先生曾遭遇投资理财诈骗，此次险些再次陷入骗局。
10月14日下午4时许，碧江路派出所反诈预警系统发出警报，显示辖区居民沈先生正在接听高危诈骗电话，通话时长已超过20分钟。社区民警立即驱车赶往沈先生家中，途中多次拨打其电话均处于占线状态。情况紧急，民警迅速联系沈先生的女儿沈女士，请她立即回家进行初步劝阻。这一“家属前置介入”措施，为后续处置争取了关键时间。
民警赶到时，沈先生正按照所谓“抖音客服”的指示，准备在手机上操作“关闭自动扣费业务”。民警立即指导其拔掉电话卡、断开网络和电源，从物理上切断了与诈骗分子的联系。经询问，诈骗分子自称“抖音官方客服”，以“沈先生开通的抖音直播会员每月都会扣费800元”为由，诱导他下载非官方软件“抖音会议”，企图通过屏幕共享功能窃取其银行卡信息和验证码。
为确保资金安全，民警随后陪同沈先生前往派出所，协助其女儿联系银行官方客服，对父母名下相关银行卡进行了紧急挂失。直到此时，沈先生才恍然大悟：“对方说要‘绝对保密’，不让我告诉家人，现在想想全是陷阱！”
鉴于沈先生曾遭遇诈骗，民警在反诈宣传中特别叮嘱其家属：“面对不断翻新的诈骗手法，家庭是至关重要的第一道防线。”希望家人能成为日常生活中的“反诈哨兵”，多关心、提醒长辈的手机使用和资金动向，形成警民联动、家庭互防的坚固合力。
事后，沈女士一家对民警的及时出警和成功劝阻表示衷心感谢。
警方提醒，近期冒充平台客服类电信诈骗呈现“虚假扣费预警+诱导下载第三方软件+屏幕共享盗刷”的典型特征。诈骗分子常以“会员续费”“百万保障到期”等为由实施诈骗，并要求受害人向亲友保密。请家属加强对老年人的关心，及时分析风险、进行劝阻，共同守护家庭财产安全。
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